DESTEK
Birlikte çözelim.
Football Trivia ve CleanSwipe için yardım, geri bildirim ve sorularınız.
İletişim
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Bir soru, bir fikir ya da biraz yardım. Mesajınızı doğrudan ekibimize iletin.
E-POSTA / EMAIL
info@blacktowhitestudio.comEn kısa sürede yanıtlamayı hedefliyoruz. Yanıt süresi talep yoğunluğuna göre değişebilir.
Mesajınızda neler olsun?
- Uygulama adı ve sürümü
- Cihaz modeli ve iOS / Android sürümü
- Sorunun açıklaması, oluştuğu adımlar ve varsa hata mesajı
- Gerekirse kişisel bilgi içermeyen bir ekran görüntüsü
- Satın alma sorunuysa mağaza ve sipariş referansı; kart bilgisi veya parola göndermeyin.
Sık sorulan sorular
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamaların cihazda tuttuğu yerel veriler, uygulamayı kaldırdığınızda silinir; desteklenen cihazlarda sistem ayarlarından uygulama verilerini de temizleyebilirsiniz. CleanSwipe’ın yönettiği fotoğraf ve videolar fotoğraf kütüphanenizdedir; uygulamayı kaldırmak bunları silmez. İşletim sistemi yedekleri ayrı kurallara tabi olabilir. Football Trivia çevrimiçi oturum verileri ve üçüncü tarafların işlediği veriler için ilgili gizlilik politikasına bakın veya bize yazın.
Reklam ve rıza tercihlerimi nasıl yönetirim?
Uygulamada sunulduğunda gizlilik/rıza seçeneklerini ve cihazınızın reklam ayarlarını kullanın. iOS izleme iznini sistem ayarlarından yönetebilirsiniz. Kullanılan reklam hizmetleri ve seçenekler uygulamanın gizlilik politikasında açıklanır.
Reklamları Kaldır satın alımını nasıl geri yüklerim?
Bu satın alımı sunan uygulama ve sürümlerde, satın aldığınız Apple veya Google hesabıyla mağazaya giriş yapın. Uygulamada varsa “Satın Alımları Geri Yükle / Restore Purchases” seçeneğini kullanın. Satın alım tanınmıyorsa uygulama adı ve mağaza sipariş referansıyla bize yazın; yeniden satın almadan önce destek alın.